Eurovision 2016: anomalia nel televoto italiano

SMS al 4784784 con CODICE 13

Sono diverse le segnalazioni che ci sono pervenute da sabato notte fino ad ora, tutte relative ad anomalie nel televoto (naturalmente italiano) della finale dell’Eurovision Song Contest.

Da una parte in molti, anche sui social network, hanno lamentato ritardi nella notifica che conferma l’avvenuta ricezione del voto via SMS. In questo modo hanno avuto conferma (o meno) di accettazione voto ben oltre l’orario di chiusura del televoto (con l’impossibilità di poter votare ancora).

Dall’altra una anomalia ben più grave: SMS inviati nei 40 minuti circa di apertura del televoto che hanno ricevuto esito negativo (pur se corretti e che rispettavano il limite dei 5 invii per utenza telefonica).

Anche qui la notifica di esito negativo spesso veniva inoltrata quando il televoto era già chiuso (con l’impossibilità di fare un ulteriore tentativo).

Le anomalie fino ad ora segnalate hanno riguardato quasi tutti gli operatori abilitati al servizio: Vodafone, 3 Italia, Wind e PosteMobile.

Ci auguriamo che venga fatta luce su questa situazione, perché potrebbe aver portato ad una alterazione dei risultati del televoto italiano, con tutte le conseguenze del caso. Invitiamo nel frattempo a segnalarci sulla nostra fanpage Facebook eventuali anomalie sul televoto e, dove possibile, allegando uno screenshot dell’SMS che notifica un rifiuto nel voto, seppur regolare.

In caso di problematiche relative al televoto, come quelle appena riportate, le segnalazioni possono essere inviate a: assistenza@votingtv.it (specificando, nella richiesta, il nome del programma, il numero di telefono – fisso/mobile – utilizzato per usufruire del servizio, un numero di telefono su cui essere ricontattati e una breve descrizione della problematica riscontrata), oppure chiamare lo 011 2219010, dalle ore 09:00 alle ore 21:00, 7 giorni su 7 (fino a 60 giorni dopo la fine della trasmissione).